¿Tus clientes no vuelven?,
¡Quizas te enfocaste solo en captar,
no en fidelizar.
Diseñamos estrategias de fidelización para Ecommerce que tienen ventas "únicas",
creamos la relación duradera con tus clientes.
Integraciones con tu plataforma:
Deja de perder ventas con campañas que funcionan 1 vez.
Empieza a construir relaciones en tu Ecommerce que duran para siempre.
¿Por qué fidelizar?
"El 80% de los consumidores son más propensos a realizar una compra cuando las marcas ofrecen experiencias personalizadas." - Epsilon
"Envía recordatorios, agradecimientos y ofertas de manera automática,
haz que cada cliente se sienta valorado ⭐⭐⭐⭐⭐"
El Corazón de la Fidelización.
No se trata de enviar más correos, sino de impactar al cliente en el momento exacto.
Las bases:
Auditoría e Investigación
«Diagnóstico técnico y roadmap de recuperación»
Lo que buscamos:
Diagnóstico de Entregabilidad & DNS: Revisión técnica de dominio (SPF, DKIM, DMARC) para garantizar que los emails no caen a spam.
Análisis de Cohortes & Churn: Detección del punto exacto donde los clientes dejan de comprar tras el primer pedido.
Auditoría del Stack Actual: Revisión de flujos activos, formularios de captación y estado de la base de datos en la plataforma.
Roadmap de Crecimiento Priorizado: Plan de acción con las 5 automatizaciones de mayor impacto listas para implementar.
La Arquitectura:
Comunicación & Flujos
«El mensaje correcto, en el momento exacto.»
Lo que activamos:
Nutrir Leads (Clientes Potenciales): Enviar contenido educativo y de valor a los suscriptores nuevos para generar confianza y prepararlos para una futura compra (fase de consideración).
Campañas de Promoción y Ofertas: Comunicar descuentos por tiempo limitado, ventas flash, códigos de cupón y lanzamientos de productos de manera directa y segmentada.
Recuperación de Carritos Abandonados: Enviar una serie automatizada de recordatorios a los usuarios que dejaron productos en su carrito sin finalizar la compra.
Anuncio de Novedades y Lanzamientos: Informar sobre la llegada de un nuevo producto, servicio o colección, a menudo ofreciendo un acceso anticipado (pre-order) a la lista.
Cross-selling y Up-selling: Sugerir productos complementarios (Cross-selling) o versiones mejoradas (Up-selling) basadas en las compras anteriores del cliente.
La Optimización:
Gestión Continua & Growth
«Cada mejora refuerza el vínculo.»
El resultado:
Calendario & Envíos de Campañas: Creación, diseño, copywriting y envío de 4 a 8 campañas mensuales segmentadas (lanzamientos, promociones, contenido editorial).
A/B Testing Continuo: Pruebas constantes en líneas de asunto, ofertas, horas de envío y diseño visual.
Monitoreo de Salud de Lista: Limpieza periódica de perfiles inactivos y optimización de reputación de remitente.
Informe Mensual de Atribución: Reporte claro de facturación neta generada por el canal de email frente al total de la tienda.
"Tu fidelización es un activo valioso"
"El 86% de los clientes leales recomendarán la marca a sus amigos y familiares, lo que refuerza el valor de invertir en la fidelización para aprovechar el poder del boca a boca - HubSpot"
Optimización
Datos y métricas para identificar áreas de mejora, realizar ajustes en tiempo real para obtener los mejores resultados.
Adaptabilidad
Adaptar las herramientas de manera ágil para mantener la relevancia y efectividad de las campañas en un entorno competitivo en constante cambio.
Experiencia:
Un experto garantiza que se implementen las mejores prácticas y se aprovechen al máximo las herramientas disponibles.
¡Nuestro objetivo es que vuelvan a ti!
"Integra herramientas personalizadas,
basado en el comportamiento y preferencias de tus clientes, para mejorar la experiencia de compra."
Da el próximo paso en la fidelización de tus CLIENTES!
